Optimalisasi Tata Kelola Bisnis Laundry ABC Sintang dengan Pemanfaatan Progressive Web Application

Abstract

Salah satu teknologi web yang tengah banyak diperhatikan saat ini adalah teknologi Progressive Web Application (PWA). PWA memanfaatkan teknologi terbaru untuk menggabungkan aplikasi web dan aplikasi seluler. Salah satu tantangan yang dihadapi oleh banyak pemilik bisnis jasa seperti laundry ABC di Sintang yaitu bagaimana meningkatkan pengalaman pelanggan ketika mengakses website mereka melalui perangkat seluler. Metode penelitian yang digunakan yaitu Design Science Research (DSR) agar penelitian ini dapat lebih terarah dan dapat menghasilkan sebuah solusi yang dapat menyelesaikan masalah penelitian ini. Bentuk penelitian ini dilakukan dengan menggunakan studi kasus. Metode pengembangan yang digunakan adalah Extreme Programming. Dengan masalah yang ada maka dibuat solusi yaitu perancangan website pemesanan jasa laundry dengan menerapkan PWA yang digunakan sebagai sarana pemesanan yang dapat menghubungkan pelanggan dan pihak laundry agar mempermudah pemesanan, meningkatkan kualitas layanan, dan mendukung pertumbuhan bisnis Laundry ABC Sintang. Setelah diimplementasikan dengan adanya program aplikasi yang dapat melakukan pemesanaan laundry ini, maka dalam proses yang dilakukan diharapkan akan semakin mudah dan cepat dalam pemesanan melakukan pengelolaan data.